Quarterly
Annual
| Unit: USD | 2025-10-27 | 2025-07-25 | 2025-04-25 | 2025-03-07 | 2025-01-29 | 2024-12-31 | 2024-10-23 | 2024-07-24 | 2024-04-24 | 2024-03-08 | 2024-01-25 | 2023-12-31 | 2023-10-20 | 2023-07-25 | 2023-04-24 | 2023-01-27 | 2022-12-31 | 2022-10-26 | 2022-07-26 | 2022-04-25 | 2022-03-11 | 2021-12-31 | 2021-10-26 | 2021-07-22 | 2021-04-23 | 2021-03-11 | 2021-02-01 | 2020-10-27 | 2020-07-28 | 2020-03-05 | 2020-01-29 | 2019-12-31 | 2019-10-22 | 2019-07-24 | 2019-04-25 | 2019-03-05 | 2018-12-31 | 2017-04-26 | 2017-03-02 | 2017-01-25 | 2016-12-31 | 2016-01-25 | 2015-12-31 | 2015-10-23 | 2015-07-23 | 2015-04-23 | 2015-04-22 | 2015-04-02 | 2015-01-21 | 2014-12-31 | 2014-10-23 | 2014-10-21 | 2014-07-21 | 2014-07-18 | 2014-04-23 | 2014-04-22 | 2014-04-04 | 2014-01-24 | 2013-12-31 | 2013-10-23 | 2013-10-22 | 2013-07-22 | 2013-07-18 | 2013-04-23 | 2013-04-22 | 2013-04-05 | 2013-01-24 | 2012-12-31 | 2012-10-26 | 2012-10-25 | 2012-07-25 | 2012-04-30 | 2012-04-26 | 2012-04-02 | 2012-01-26 | 2011-12-31 | 2011-10-27 | 2011-07-28 | 2011-04-29 | 2011-01-27 | 2010-12-31 | 2010-10-29 | 2010-10-27 | 2010-07-30 | 2010-04-29 | 2010-04-01 | 2010-01-28 | 2009-12-31 | 2009-10-30 | 2009-10-28 | 2009-08-14 | 2009-07-30 | 2009-05-15 | 2009-04-30 | 2009-03-31 | 2009-01-29 | 2008-12-31 | 2008-11-14 | 2008-10-28 | 2008-08-14 | 2008-07-29 | 2008-05-15 | 2008-04-30 | 2008-01-31 | 2007-12-31 | 2007-11-14 | 2007-10-19 | 2007-08-10 | 2007-07-20 | 2007-05-16 | 2007-04-23 | 2007-01-25 | 2006-11-16 | 2006-10-20 | 2006-08-30 | 2006-07-21 | 2006-05-23 | 2006-04-21 | 2006-01-26 | 2005-11-22 | 2005-08-17 | 2005-05-25 | 2005-04-21 | 2005-01-26 | 2004-11-29 | 2004-08-30 | 2004-07-22 | 2004-06-01 | 2004-04-22 | 2004-01-22 | 2003-10-16 | 2003-07-17 | 2003-05-30 | 2003-04-17 | 2002-12-31 | 2002-11-08 | 2002-08-09 | 2002-07-18 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
cloud | 5,290,000,000 | 5,130,000,000 | 4,993,000,000 | 17,141,000,000 | 4,708,000,000 | 4,351,000,000 | 4,153,000,000 | 3,928,000,000 | 13,664,000,000 | 3,699,000,000 | 3,472,000,000 | 3,316,000,000 | 3,178,000,000 | 3,392,000,000 | 3,288,000,000 | 3,056,000,000 | 2,820,000,000 | 9,418,000,000 | 2,386,000,000 | 2,145,000,000 | 8,080,000,000 | 2,041,000,000 | 1,984,000,000 | 2,044,000,000 | 6,933,000,000 | 1,897,000,000 | 1,789,000,000 | 1,555,000,000 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
software licenses | 161,000,000 | 194,000,000 | 183,000,000 | 1,399,000,000 | 683,000,000 | 285,000,000 | 229,000,000 | 203,000,000 | 1,764,000,000 | 841,000,000 | 335,000,000 | 316,000,000 | 276,000,000 | 907,000,000 | 406,000,000 | 426,000,000 | 317,000,000 | 3,248,000,000 | 657,000,000 | 483,000,000 | 3,642,000,000 | 1,703,000,000 | 714,000,000 | 773,000,000 | 4,533,000,000 | 2,001,000,000 | 932,000,000 | 948,000,000 | 650,000,000 | 4,647,000,000 | 691,000,000 | 4,860,000,000 | 2,177,000,000 | 2,149,000,000 | 2,561,000,000 | 1,014,000,000 | 979,000,000 | 696,000,000 | 696,000,000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
software support | 2,565,000,000 | 2,642,000,000 | 2,761,000,000 | 11,290,000,000 | 2,876,000,000 | 2,793,000,000 | 2,792,000,000 | 2,829,000,000 | 11,496,000,000 | 2,846,000,000 | 2,872,000,000 | 2,873,000,000 | 2,905,000,000 | 2,993,000,000 | 3,016,000,000 | 2,977,000,000 | 2,923,000,000 | 11,412,000,000 | 2,867,000,000 | 2,801,000,000 | 11,506,000,000 | 2,835,000,000 | 2,845,000,000 | 2,892,000,000 | 11,547,000,000 | 2,948,000,000 | 2,907,000,000 | 2,854,000,000 | 2,838,000,000 | 10,981,000,000 | 2,731,000,000 | 10,571,000,000 | 2,756,000,000 | 2,600,000,000 | 3,466,000,000 | 2,509,000,000 | 2,531,000,000 | 2,454,000,000 | 2,454,000,000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
software licenses and support | 2,726,000,000 | 2,835,000,000 | 2,945,000,000 | 12,689,000,000 | 3,559,000,000 | 3,078,000,000 | 3,021,000,000 | 3,031,000,000 | 13,261,000,000 | 3,687,000,000 | 3,208,000,000 | 3,189,000,000 | 3,180,000,000 | 3,900,000,000 | 3,422,000,000 | 3,403,000,000 | 3,240,000,000 | 3,524,000,000 | 3,283,000,000 | 4,538,000,000 | 3,559,000,000 | 3,665,000,000 | 4,950,000,000 | 3,839,000,000 | 3,802,000,000 | 3,489,000,000 | 3,422,000,000 | 15,431,000,000 | 4,933,000,000 | 4,749,000,000 | 6,027,000,000 | 3,523,000,000 | 3,510,000,000 | 3,150,000,000 | 3,150,000,000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
cloud and software | 8,016,000,000 | 7,966,000,000 | 7,938,000,000 | 29,830,000,000 | 8,267,000,000 | 7,429,000,000 | 7,175,000,000 | 6,960,000,000 | 26,924,000,000 | 7,386,000,000 | 6,679,000,000 | 6,505,000,000 | 6,358,000,000 | 7,292,000,000 | 6,710,000,000 | 6,459,000,000 | 6,060,000,000 | 24,078,000,000 | 5,910,000,000 | 5,428,000,000 | 23,228,000,000 | 6,579,000,000 | 5,544,000,000 | 5,709,000,000 | 23,012,000,000 | 6,847,000,000 | 5,629,000,000 | 5,495,000,000 | 5,044,000,000 | 20,622,000,000 | 4,328,000,000 | 18,424,000,000 | 5,760,000,000 | 5,381,000,000 | 6,856,000,000 | 4,122,000,000 | 4,062,000,000 | 3,653,000,000 | 3,653,000,000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
services | 1,060,000,000 | 1,061,000,000 | 1,075,000,000 | 4,346,000,000 | 1,110,000,000 | 1,041,000,000 | 1,114,000,000 | 1,081,000,000 | 4,283,000,000 | 1,081,000,000 | 1,065,000,000 | 1,050,000,000 | 1,083,000,000 | 1,144,000,000 | 1,131,000,000 | 1,057,000,000 | 1,017,000,000 | 935,000,000 | 919,000,000 | 960,000,000 | 992,000,000 | 1,034,000,000 | 1,193,000,000 | 1,162,000,000 | 1,136,000,000 | 1,048,000,000 | 957,000,000 | 3,638,000,000 | 963,000,000 | 965,000,000 | 1,273,000,000 | 863,000,000 | 908,000,000 | 844,000,000 | 844,000,000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
total revenue | 9,076,000,000 | 9,027,000,000 | 9,013,000,000 | 34,176,000,000 | 9,377,000,000 | 8,470,000,000 | 8,288,000,000 | 8,041,000,000 | 31,207,000,000 | 8,468,000,000 | 7,744,000,000 | 7,554,000,000 | 7,441,000,000 | 8,436,000,000 | 7,841,000,000 | 7,517,000,000 | 7,077,000,000 | 27,842,000,000 | 6,845,000,000 | 6,348,000,000 | 27,338,000,000 | 7,538,000,000 | 6,535,000,000 | 6,743,000,000 | 27,553,000,000 | 8,040,000,000 | 6,791,000,000 | 6,631,000,000 | 6,091,000,000 | 24,708,000,000 | 5,285,000,000 | 22,062,000,000 | 6,724,000,000 | 6,346,000,000 | 8,128,000,000 | 4,985,000,000 | 4,970,000,000 | 4,497,000,000 | 4,497,000,000 | 17,560,000,000 | 5,458,000,000 | 4,254,000,000 | 4,254,000,000 | 4,151,000,000 | 4,151,000,000 | 3,698,000,000 | 3,698,000,000 | 16,815,000,000 | 5,109,000,000 | 19,124,000,000 | 4,045,000,000 | 4,045,000,000 | 4,062,000,000 | 4,062,000,000 | 3,601,000,000 | 3,601,000,000 | 16,223,000,000 | 5,022,000,000 | 10,192,000,000 | 3,952,000,000 | 3,952,000,000 | 3,898,000,000 | 3,350,000,000 | 3,350,000,000 | 14,233,000,000 | 4,498,000,000 | 8,731,000,000 | 3,409,000,000 | 3,300,000,000 | 3,024,000,000 | 4,058,000,000 | 13,535,000,000 | 3,003,000,000 | 3,003,000,000 | 2,894,000,000 | 2,509,000,000 | 10,672,000,000 | 3,189,000,000 | 7,813,000,000 | 2,508,000,000 | 2,508,000,000 | 2,576,000,000 | 2,576,000,000 | 2,397,000,000 | 2,397,000,000 | 11,575,000,000 | 3,488,000,000 | 2,761,000,000 | 2,761,000,000 | 2,861,000,000 | 2,858,000,000 | 2,460,000,000 | 10,256,000,000 | 3,243,000,000 | 2,422,000,000 | 2,422,000,000 | 2,424,000,000 | 2,424,000,000 | 2,166,000,000 | 2,166,000,000 | 2,952,000,000 | 2,245,000,000 | 2,195,000,000 | 2,041,000,000 | 2,754,000,000 | 2,014,000,000 | 2,016,000,000 | 1,729,000,000 | 1,729,000,000 | 2,401,000 | 1,776,000,000 | 1,781,000,000 | 1,781,000 | 1,556,000,000 | 1,556,000 | 2,215,000,000 | 1,652,000,000 | 1,638,000,000 | 1,520,000,000 | 1,520,000,000 | 1,702,000,000 | 3,436,000,000 | 1,778,000,000 | |||||||||||||||
yoy | -3.21% | 6.41% | 312.36% | 16.61% | 0.02% | 3.84% | 313.12% | 13.80% | -3.66% | -1.01% | 19.20% | 9.82% | 338.59% | -9.19% | -5.86% | -0.78% | -6.24% | -0.71% | 315.52% | 32.00% | 25.47% | -72.39% | 267.46% | -16.72% | 171.43% | 34.88% | 41.12% | 80.74% | -71.61% | -8.94% | 5.71% | 312.79% | 31.49% | 15.04% | 15.04% | -75.31% | -18.75% | -80.66% | -8.58% | 315.70% | 25.78% | 370.80% | 12.33% | 12.33% | -74.96% | -19.12% | -64.67% | -8.88% | 310.50% | 28.84% | 204.24% | 17.97% | -72.23% | -13.34% | -61.63% | -1.73% | 331.30% | 48.74% | 115.16% | -74.81% | 9.89% | 0.70% | 40.22% | 439.46% | -71.86% | -5.83% | -62.96% | 0.04% | 325.52% | 23.80% | 203.30% | 4.63% | 4.63% | -77.75% | -26.15% | -13.18% | 319.23% | 21.92% | 12.24% | -73.08% | -11.78% | 1.57% | 323.45% | 33.79% | 11.82% | 11.82% | -17.89% | -3.52% | 34.49% | 10.00% | 8.99% | 18.05% | 59.28% | 83781.72% | 13.51% | -2.92% | 96980.29% | -99.85% | 114038.82% | -19.59% | -99.89% | -5.01% | -99.90% | 45.72% | -3.76% | -55.76% | -14.51% | |||||||||||||||||||||||||||||||
qoq | 0.54% | 0.16% | -73.63% | 264.47% | 2.20% | 3.07% | -74.23% | 268.53% | 2.52% | 1.52% | -11.79% | 4.31% | 6.22% | -74.58% | -76.78% | 262.67% | 15.35% | -3.08% | -75.53% | 242.70% | 2.41% | 8.87% | -75.35% | -76.04% | 228.11% | -21.92% | 63.05% | 0.30% | 10.52% | 0.00% | -74.39% | 221.73% | 0.00% | 2.48% | 0.00% | 12.25% | 0.00% | -78.01% | 229.13% | -73.28% | 372.78% | 0.00% | -0.42% | 0.00% | 12.80% | 0.00% | -77.80% | 223.04% | -50.73% | 157.89% | 0.00% | 1.39% | 16.36% | 0.00% | -76.46% | 216.43% | -48.48% | 156.12% | 3.30% | 9.13% | -25.48% | -70.02% | 350.72% | 0.00% | 3.77% | 15.34% | -76.49% | 234.65% | -59.18% | 211.52% | 0.00% | -2.64% | 0.00% | 7.47% | 0.00% | -79.29% | 231.85% | 0.00% | -3.50% | 0.10% | 16.18% | -76.01% | 216.25% | 0.00% | -0.08% | 0.00% | 11.91% | 0.00% | -26.63% | -25.89% | 36.74% | -0.10% | 16.60% | 0.00% | 71911.66% | -99.86% | -0.28% | 99900.00% | -99.89% | 99900.00% | -99.93% | 34.08% | 0.85% | 7.76% | 0.00% | -50.47% | 93.25% | |||||||||||||||||||||||||||||||
cost of cloud | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
cost of software licenses and support | -2,182,000,000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
cost of cloud and software | -3,495,000,000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
cost of services | -3,089,000,000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
total cost of revenue | -6,583,000,000 | -5,272,000,000 | -4,999,000,000 | -5,065,000,000 | -1,257,000,000 | -1,212,000,000 | -1,162,000,000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
gross profit | 6,671,000,000 | 6,620,000,000 | 6,607,000,000 | 24,932,000,000 | 6,943,000,000 | 6,212,000,000 | 6,017,000,000 | 5,762,000,000 | 22,534,000,000 | 6,197,000,000 | 5,637,000,000 | 5,409,000,000 | 5,284,000,000 | 6,064,000,000 | 5,575,000,000 | 5,318,000,000 | 4,979,000,000 | 4,887,000,000 | 4,464,000,000 | 5,636,000,000 | 4,646,000,000 | 4,716,000,000 | 5,858,000,000 | 4,773,000,000 | 4,520,000,000 | 4,051,000,000 | 3,524,000,000 | 15,479,000,000 | 4,909,000,000 | 4,490,000,000 | 5,695,000,000 | 3,440,000,000 | 3,363,000,000 | 2,937,000,000 | 2,937,000,000 | 12,288,000,000 | 3,995,000,000 | 2,970,000,000 | 2,970,000,000 | 2,862,000,000 | 2,862,000,000 | 2,462,000,000 | 2,462,000,000 | 11,816,000,000 | 3,771,000,000 | 13,477,000,000 | 2,804,000,000 | 2,804,000,000 | 2,855,000,000 | 2,855,000,000 | 2,391,000,000 | 2,391,000,000 | 11,158,000,000 | 3,655,000,000 | 7,144,000,000 | 2,695,000,000 | 2,695,000,000 | 2,686,000,000 | 2,188,000,000 | 2,188,000,000 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
yoy | -3.92% | 6.36% | 314.36% | 20.50% | 0.24% | 2.22% | 316.60% | 17.28% | -2.98% | -0.64% | 21.79% | 8.82% | -13.29% | -5.34% | -3.79% | -1.19% | 44.61% | 28.26% | -73.83% | -21.51% | 171.80% | 42.70% | 52.88% | 93.91% | -72.01% | -15.82% | -1.11% | 313.74% | 39.59% | 20.63% | 20.63% | -75.78% | -24.11% | -81.73% | -12.20% | 321.40% | 32.08% | 372.05% | 17.27% | 17.27% | -74.41% | -21.89% | -66.53% | -11.28% | 314.03% | 36.08% | 226.51% | 23.17% | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
qoq | 0.77% | 0.20% | -73.50% | 259.10% | 3.24% | 4.43% | -74.43% | 263.63% | 4.22% | 2.37% | -12.86% | 4.83% | 6.81% | 21.31% | -1.48% | 5.60% | 11.58% | -77.23% | 215.32% | -21.16% | 65.55% | 2.29% | 14.50% | 0.00% | -76.10% | 207.58% | 0.00% | 3.77% | 0.00% | 16.25% | 0.00% | -79.16% | 213.34% | -72.02% | 380.63% | 0.00% | -1.79% | 0.00% | 19.41% | 0.00% | -78.57% | 205.28% | -48.84% | 165.08% | 0.00% | 0.34% | 22.76% | 0.00% | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
gross margin % | 73.50% | 73.34% | 73.31% | 72.95% | 74.04% | NaN% | 73.34% | 72.60% | 71.66% | 72.21% | 73.18% | NaN% | 72.79% | 71.60% | 71.01% | 71.88% | NaN% | 71.10% | 70.75% | 70.35% | 0% | NaN% | 71.40% | NaN% | 70.32% | 0% | 74.77% | 71.09% | 69.94% | 0% | 72.86% | NaN% | 70.28% | 68.16% | 66.51% | 0% | NaN% | 66.68% | 70.16% | 73.01% | NaN% | 70.75% | 70.07% | 69.01% | 67.67% | 65.31% | 65.31% | 69.98% | 73.20% | NaN% | 69.82% | 69.82% | 68.95% | 68.95% | 66.58% | 66.58% | 70.27% | 73.81% | 70.47% | 69.32% | 69.32% | 70.29% | 70.29% | 66.40% | 66.40% | 68.78% | 72.78% | 70.09% | 68.19% | 68.19% | 68.91% | 65.31% | 65.31% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | NaN% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | NaN% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | NaN% | 0% | NaN% | 0% | NaN% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | NaN% | 0% | 0% | 0% |
research and development | -3,044,000,000 | -2,331,000,000 | -2,282,000,000 | -2,253,000,000 | -547,000,000 | -568,000,000 | -523,000,000 | -1,939,000,000 | -468,000,000 | -498,000,000 | -481,000,000 | -1,841,000,000 | -453,000,000 | -453,000,000 | -397,000,000 | -393,000,000 | -490,000,000 | -1,160,000,000 | -382,000,000 | -381,000,000 | -373,000,000 | -373,000,000 | -365,000,000 | -364,000,000 | -395,000,000 | -398,000,000 | -398,000,000 | -421,000,000 | -421,000,000 | -417,000,000 | -408,000,000 | -357,000,000 | -357,000,000 | -353,000,000 | -353,000,000 | -339,000,000 | -339,000,000 | -377,000,000 | -330,000,000 | -314,000,000 | -311,000,000 | -328,000,000 | -266,000,000 | -266,000,000 | -288,000,000 | -261,000,000 | -261,000,000 | -231,000,000 | -313,000,000 | -222,000,000 | -241,000,000 | -218,000,000 | -218,000,000 | -196,000,000 | -453,000,000 | -231,000,000 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
sales and marketing | -6,265,000,000 | -4,304,000,000 | -4,131,000,000 | -3,907,000,000 | -984,000,000 | -972,000,000 | -831,000,000 | -3,081,000,000 | -743,000,000 | -677,000,000 | -787,000,000 | -2,868,000,000 | -642,000,000 | -642,000,000 | -658,000,000 | -557,000,000 | -602,000,000 | -1,562,000,000 | -515,000,000 | -515,000,000 | -561,000,000 | -561,000,000 | -513,000,000 | -513,000,000 | -629,000,000 | -634,000,000 | -634,000,000 | -682,000,000 | -681,000,000 | -597,000,000 | -642,000,000 | -512,000,000 | -512,000,000 | -538,000,000 | -538,000,000 | -480,000,000 | -480,000,000 | -554,000,000 | -452,000,000 | -469,000,000 | -439,000,000 | -508,000,000 | -357,000,000 | -357,000,000 | -442,000,000 | 400,000,000 | -400,000,000 | -325,000,000 | -307,000,000 | -378,000,000 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
general and administration | -1,005,000,000 | -892,000,000 | -866,000,000 | -947,000,000 | -232,000,000 | -222,000,000 | -209,000,000 | -715,000,000 | -170,000,000 | -177,000,000 | -177,000,000 | -687,000,000 | -157,000,000 | -157,000,000 | -156,000,000 | -148,000,000 | -163,000,000 | -413,000,000 | -133,000,000 | -136,000,000 | -123,000,000 | -126,000,000 | -139,000,000 | -131,000,000 | -145,000,000 | -156,000,000 | -156,000,000 | -169,000,000 | -169,000,000 | -152,000,000 | -138,000,000 | -121,000,000 | -121,000,000 | -127,000,000 | -127,000,000 | -119,000,000 | -119,000,000 | -133,000,000 | -112,000,000 | -109,000,000 | -110,000,000 | -126,000,000 | -94,000,000 | -94,000,000 | -102,000,000 | -93,000,000 | -93,000,000 | -81,000,000 | -99,000,000 | -82,000,000 | -99,000,000 | -74,000,000 | -74,000,000 | -85,000,000 | -211,000,000 | -96,000,000 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
restructuring | 18,000,000 | 52,000,000 | 7,000,000 | 36,000,000 | 3,000,000 | 8,000,000 | 10,000,000 | 13,000,000 | 7,000,000 | 8,000,000 | 3,000,000 | -28,000,000 | -126,000,000 | -70,000,000 | -8,000,000 | -4,000,000 | -4,000,000 | -4,000,000 | -1,000,000 | 2,000,000 | 2,000,000 | 2,000,000 | 2,000,000 | -1,000,000 | -10,000,000 | -91,000,000 | -10,000,000 | -21,000,000 | -17,000,000 | -5,000,000 | -166,000,000 | -160,000,000 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
other operating income/expense | 164,000,000 | 8,000,000 | 70,000,000 | 171,000,000 | 10,000,000 | 38,000,000 | 4,000,000 | -3,000,000 | 1,000,000 | 3,000,000 | 3,000,000 | 4,000,000 | 8,000,000 | 1,000,000 | 1,000,000 | 12,000,000 | 16,999,994 | 9,000,000 | 9,000,000 | 23,000,000 | 20,000,000 | 29,000,000 | 3,000,000 | -1,000,000 | 25,000,000 | 11,000,000 | 29,000,000 | 3,000,000 | 2,000,000 | -1,000,000 | 2,000,000 | -4,000,000 | 33,000,000 | 27,000,000 | -1,000,000 | 6,000,000 | 3,000,000 | 5,000,000 | 5,000,000 | 7,000,000 | 2,000,000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
total operating expenses | -16,928,000,000 | -13,230,000,000 | -12,336,000,000 | -12,158,000,000 | -3,031,000,000 | -2,977,000,000 | -2,719,000,000 | -9,352,000,000 | -2,443,000,000 | -2,427,000,000 | -3,515,000,000 | -10,813,000,000 | -2,287,000,000 | -2,287,000,000 | -2,120,000,000 | -1,952,000,000 | -2,134,000,000 | -5,671,000,000 | -1,889,000,000 | -1,902,000,000 | -1,935,000,000 | -1,929,000,000 | -2,090,000,000 | -2,065,000,000 | -2,212,000,000 | -2,147,000,000 | -2,147,000,000 | -2,312,000,000 | -2,265,000,000 | -2,101,000,000 | -2,131,000,000 | -1,821,000,000 | -1,821,000,000 | -1,847,000,000 | -1,847,000,000 | -1,733,000,000 | -1,733,000,000 | -1,871,000,000 | -1,662,000,000 | -1,664,000,000 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
operating profit | 2,487,000,000 | 2,456,000,000 | 2,333,000,000 | 4,665,000,000 | 2,016,000,000 | 2,214,000,000 | 1,222,000,000 | 5,787,000,000 | 1,900,000,000 | 1,724,000,000 | 1,358,000,000 | 803,000,000 | 1,707,000,000 | 1,239,000,000 | 673,000,000 | 1,053,000,000 | 4,656,000,000 | 1,249,000,000 | 960,000,000 | 6,623,000,000 | 2,655,000,000 | 1,473,000,000 | 1,284,000,000 | 4,473,000,000 | 2,125,000,000 | 1,679,000,000 | 827,000,000 | 5,703,000,000 | 673,000,000 | 5,135,000,000 | 1,936,000,000 | 1,699,000,000 | 2,066,000,000 | 1,214,000,000 | 701,000,000 | 638,000,000 | 638,000,000 | 4,331,000,000 | 1,754,000,000 | 1,157,000,000 | 1,157,000,000 | 698,000,000 | 698,000,000 | 723,000,000 | 723,000,000 | 4,479,000,000 | 1,805,000,000 | 5,128,000,000 | 1,043,000,000 | 1,043,000,000 | 988,000,000 | 988,000,000 | 646,000,000 | 646,000,000 | 4,065,000,000 | 1,591,000,000 | 2,887,000,000 | 921,000,000 | 921,000,000 | 921,000,000 | 631,000,000 | 631,000,000 | 4,881,000,000 | 1,666,000,000 | 3,119,000,000 | 1,759,000,000 | 857,000,000 | 597,000,000 | 543,000,000 | 2,722,000,000 | 716,000,000 | 716,000,000 | 774,000,000 | 557,000,000 | 2,588,000,000 | 2,142,000,000 | 619,000,000 | 641,000,000 | 307,000,000 | 2,701,000,000 | 549,000,000 | 2,698,000,000 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
yoy | 23.36% | 5.37% | 281.75% | 16.53% | 326.14% | 136.61% | 9.60% | 19.32% | 62.11% | -46.12% | 385.00% | -52.96% | -25.23% | 48.07% | 24.94% | -23.53% | 440.87% | 22.88% | 194.58% | -60.39% | 148.55% | 59.47% | 166.30% | 223.82% | -71.97% | -60.03% | -44.86% | 274.33% | 151.29% | 60.03% | 60.03% | -84.42% | -61.33% | -85.90% | -30.68% | 329.43% | 82.69% | 419.03% | 61.46% | 61.46% | -75.69% | -37.90% | -77.62% | -29.86% | 341.37% | 72.75% | 357.53% | 45.96% | -81.13% | -44.72% | -79.77% | -64.13% | 469.54% | 179.06% | 474.40% | -35.38% | 19.69% | -16.62% | -29.84% | 388.69% | -72.33% | -63.87% | -10.02% | 101.63% | -76.27% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
qoq | 1.26% | 5.27% | -49.99% | 131.40% | 81.18% | 204.58% | 26.95% | 69.12% | -52.96% | 84.10% | -36.09% | -77.38% | -85.51% | 149.45% | 80.24% | 14.72% | -71.29% | 110.49% | 103.02% | -86.89% | 165.24% | -17.76% | 70.18% | 73.18% | 9.87% | 0.00% | -85.27% | 146.92% | 0.00% | 65.76% | 0.00% | -3.46% | 0.00% | -83.86% | 148.14% | -64.80% | 391.66% | 0.00% | 5.57% | 0.00% | 52.94% | 0.00% | -84.11% | 155.50% | -44.89% | 213.46% | 0.00% | 0.00% | 45.96% | 0.00% | -87.07% | 192.98% | -46.59% | 77.32% | 105.25% | 43.55% | 9.94% | -80.05% | 280.17% | 0.00% | -7.49% | 38.96% | -78.48% | 246.04% | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
operating margin % | 27.40% | 27.21% | 25.88% | 13.65% | 21.50% | NaN% | 26.14% | 14.74% | 0% | 18.54% | 22.44% | NaN% | 22.26% | 17.98% | 10.79% | 20.23% | NaN% | 15.80% | 8.95% | 14.88% | 16.72% | NaN% | 18.25% | NaN% | 15.12% | 24.23% | 35.22% | 22.54% | 19.04% | 16.23% | 26.43% | NaN% | 24.72% | 12.47% | 0% | 23.08% | NaN% | 12.73% | 23.28% | 28.79% | NaN% | 26.77% | 25.42% | 24.35% | 14.10% | 14.19% | 14.19% | 24.66% | 32.14% | NaN% | 27.20% | 27.20% | 16.82% | 16.82% | 19.55% | 19.55% | 26.64% | 35.33% | 26.81% | 25.78% | 25.78% | 24.32% | 24.32% | 17.94% | 17.94% | 25.06% | 31.68% | 28.33% | 23.30% | 23.30% | 23.63% | 18.84% | 18.84% | 34.29% | 37.04% | 35.72% | 51.60% | 25.97% | 19.74% | 13.38% | 20.11% | 23.84% | 23.84% | 26.74% | 22.20% | 24.25% | 0% | 27.42% | 24.68% | 0% | 24.88% | 0% | 12.81% | 0% | 23.33% | 0% | NaN% | 0% | 0% | 19.19% | 0% | 0% | 26.31% | 0% | NaN% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | NaN% | 0% | NaN% | 0% | NaN% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | NaN% | 0% | 0% | 0% |
other non-operating income/expense | 46,000,000 | 10,000,000 | 9,000,000 | 112,000,000 | 16,000,000 | 62,000,000 | -234,000,000 | 49,000,000 | 5,000,000 | 51,000,000 | 51,000,000 | 4,000,000 | 4,000,000 | -17,000,000 | -173,000,000 | -92,000,000 | -45,000,000 | -8,000,000 | -75,000,000 | -35,000,000 | -50,000,000 | -13,000,000 | -36,000,000 | -17,000,000 | -43,000,000 | -39,000,000 | -41,000,000 | -22,000,000 | -19,000,000 | -2,000,000 | -3,000,000 | -50,000,000 | 7,000,000 | 7,000,000 | 19,000,000 | 19,000,000 | -1,000,000 | 2,000,000 | 7,000,000 | -1,000,000 | -1,000,000 | -4,000,000 | -4,000,000 | -3,000,000 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
finance income | 524,000,000 | 317,000,000 | 405,000,000 | 1,429,000,000 | 578,000,000 | 240,000,000 | 412,000,000 | 199,000,000 | 857,000,000 | 284,000,000 | 204,000,000 | 187,000,000 | 182,000,000 | 133,000,000 | 166,000,000 | 178,000,000 | 342,000,000 | 716,000,000 | 547,000,000 | 331,000,000 | 736,000,000 | 243,000,000 | 246,000,000 | 253,000,000 | 158,000,000 | 129,000,000 | 107,000,000 | 230,000,000 | 125,000,000 | 52,000,000 | 73,000,000 | 102,000,000 | 39,000,000 | 48,000,000 | 48,000,000 | 127,000,000 | 28,000,000 | 30,000,000 | 30,000,000 | 47,000,000 | 47,000,000 | 22,000,000 | 22,000,000 | 115,000,000 | 20,000,000 | 120,000,000 | 38,000,000 | 38,000,000 | 26,000,000 | 26,000,000 | 30,000,000 | 30,000,000 | 107,000,000 | 21,000,000 | 55,000,000 | 34,000,000 | 34,000,000 | 28,000,000 | 24,000,000 | 24,000,000 | 123,000,000 | 46,000,000 | 82,000,000 | 29,000,000 | 20,000,000 | 29,000,000 | 17,000,000 | 81,000,000 | 16,000,000 | 16,000,000 | 11,000,000 | 12,000,000 | 32,000,000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
finance costs | -268,000,000 | -152,000,000 | -181,000,000 | -175,000,000 | -41,000,000 | -39,000,000 | -40,000,000 | -161,000,000 | -38,000,000 | -43,000,000 | -52,000,000 | -151,000,000 | -35,000,000 | -35,000,000 | -21,000,000 | -12,000,000 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
financial income | 212,000,000 | 49,000,000 | 125,000,000 | 398,000,000 | 273,000,000 | 170,000,000 | 484,000,000 | 315,000,000 | 107,000,000 | 616,000,000 | 92,000,000 | 125,000,000 | 42,000,000 | 29,000,000 | 13,000,000 | -38,000,000 | 67,000,000 | 5,000,000 | 42,000,000 | -25,000,000 | 17,000,000 | 17,000,000 | -66,000,000 | -68,000,000 | -7,000,000 | -11,000,000 | -16,000,000 | -38,000,000 | -18,000,000 | -14,000,000 | -42,000,000 | -3,500,000 | -14,000,000 | -14,000,000 | -12,000,000 | -19,000,000 | -13,000,000 | -2,000,000 | 124,000,000 | 22,000,000 | 32,000,000 | 32,000,000 | 35,000,000 | 35,000,000 | 36,000,000 | 36,000,000 | 31,000,000 | 19,000,000 | 21,000,000 | 36,000,000 | 8,000,000 | 11,000,000 | 8,000,000 | 8,000,000 | 5,000,000 | 36 | 11,000,000 | 11,000,000 | 26,000,000 | 26,000,000 | -3,000,000 | 12,000,000 | 5,000,000 | 3,000,000 | 3,000,000 | -38,000,000 | -514,000,000 | -455,000,000 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
profit (loss) before tax | 2,745,000,000 | 2,502,000,000 | 2,468,000,000 | 2,241,000,000 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
income tax expense | 157,000,000 | 33,000,000 | -1,229,000,000 | -1,075,000,000 | -1,071,000,000 | -1,000,000,000 | -204,000,000 | -204,000,000 | -163,000,000 | -1,329,000,000 | -216,000,000 | -180,000,000 | -14,000,000 | -509,000,000 | -188,000,000 | -188,000,000 | -185,000,000 | -134,000,000 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
profit (loss) after tax | 2,051,000,000 | 1,749,000,000 | 1,796,000,000 | 1,654,000,000 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
attributable to owners of parent | 2,004,000,000 | 1,697,000,000 | 1,780,000,000 | 3,124,000,000 | 1,601,000,000 | 1,463,000,000 | 888,000,000 | 3,634,000,000 | 1,185,000,000 | 1,278,000,000 | 728,000,000 | 407,000,000 | 547,000,000 | 669,000,000 | 334,000,000 | 740,000,000 | 1,406,000,000 | 1,040,000,000 | 1,906,000,000 | 1,556,000,000 | 866,000,000 | 1,636,000,000 | 1,246,000,000 | 569,000,000 | 521,000,000 | 3,646,000,000 | 1,513,000,000 | 1,286,000,000 | 1,544,000,000 | 898,000,000 | 471,000,000 | 414,000,000 | 414,000,000 | 3,280,000,000 | 1,304,000,000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
attributable to non-controlling interests | 47,000,000 | 52,000,000 | 16,000,000 | 26,000,000 | 15,000,000 | 30,000,000 | 4,000,000 | 12,000,000 | 30,000,000 | 26,000,000 | 96,000,000 | 19,000,000 | 17,000,000 | 13,000,000 | 13,000,000 | 7,000,000 | 9,000,000 | -13,000,000 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
earnings per share, basic (in €)1 | 1.72 | 1.45 | 1.52 | 2.68 | 5.26 | 0.47 | 0.57 | 0.29 | 0.63 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
earnings per share, diluted (in €)1 | 1.71 | 1.44 | 1.51 | 2.65 | 5.2 | 0.47 | 0.57 | 0.28 | 0.63 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
profit before tax from continuing operations | 4,764,000,000 | 5,341,000,000 | 1,093,000,000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
profit after tax from continuing operations | 3,150,000,000 | 3,600,000,000 | 724,000,000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
profit (loss) after tax from discontinued operations | 106,000,000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
profit after tax1 | 3,150,000,000 | 5,964,000,000 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
attributable to owners of parent1 | 3,124,000,000 | 1,601,000,000 | 1,463,000,000 | 6,139,000,000 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
attributable to non-controlling interests1 | 26,000,000 | 15,000,000 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
earnings per share, basic (in €) from continuing operations | 2.68 | 3.11 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
earnings per share, diluted (in €) from continuing operations | 2.65 | 3.08 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
profit (loss) before tax from continuing operations | 2,207,000,000 | 2,151,000,000 | 1,387,000,000 | 1,761,000,000 | 1,761,000,000 | 677,000,000 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
profit (loss) after tax from continuing operations | 1,616,000,000 | 1,441,000,000 | 918,000,000 | 1,165,000,000 | 1,272,000,000 | 403,000,000 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
profit (loss) after tax1 | 1,616,000,000 | 1,441,000,000 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
earnings per share, basic (in €)2 from continuing operations | 1.37 | 1.25 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
earnings per share, basic (in €)1, 2 | 1.37 | 1.25 | 0.76 | 1.02 | 1.09 | 2.96 | 0.41 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
earnings per share, diluted (in €)2 from continuing operations | 1.36 | 1.24 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
earnings per share, diluted (in €)1, 2 | 1.36 | 1.24 | 0.75 | 1.01 | 1.08 | 2.93 | 0.41 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
profit (loss) after tax2 | 918,000,000 | 1,165,000,000 | 1,272,000,000 | 509,000,000 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
attributable to owners of parent2 | 888,000,000 | 1,185,000,000 | 1,278,000,000 | 3,455,000,000 | 479,000,000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
attributable to non-controlling interests2 | 30,000,000 | 4,000,000 | 31,000,000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
earnings per share, basic (in €)1 from continuing operations | 0.76 | 1.02 | 1.09 | 0.62 | 0.35 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
earnings per share, diluted (in €)1 from continuing operations | 0.75 | 1.01 | 1.08 | 0.62 | 0.35 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
profit after tax from discontinued operations | 2,363,000,000 | 2,656,000,000 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
profit after tax2 | 3,381,000,000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
profit before tax | 759,000,000 | 850,000,000 | 538,000,000 | 945,000,000 | 1,749,000,000 | 1,337,000,000 | 2,705,000,000 | 2,070,000,000 | 1,322,000,000 | 1,702,000,000 | 815,000,000 | 668,000,000 | 4,863,000,000 | 1,949,000,000 | 1,646,000,000 | 1,990,000,000 | 1,229,000,000 | 637,000,000 | 478,000,000 | 478,000,000 | 4,355,000,000 | 1,734,000,000 | 1,199,000,000 | 1,199,000,000 | 719,000,000 | 719,000,000 | 704,000,000 | 704,000,000 | 4,396,000,000 | 1,779,000,000 | 5,022,000,000 | 1,035,000,000 | 1,035,000,000 | 963,000,000 | 963,000,000 | 621,000,000 | 621,000,000 | 3,824,000,000 | 1,528,000,000 | 2,747,000,000 | 822,000,000 | 822,000,000 | 865,000,000 | 607,000,000 | 607,000,000 | 4,768,000,000 | 1,619,000,000 | 3,041,000,000 | 1,757,000,000 | 804,000,000 | 583,000,000 | 451,000,000 | 2,413,000,000 | 689,000,000 | 689,000,000 | 676,000,000 | 521,000,000 | 2,435,000,000 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
profit after tax | 332,000,000 | 547,000,000 | 203,000,000 | 632,000,000 | 1,418,000,000 | 1,070,000,000 | 1,932,000,000 | 1,652,000,000 | 885,000,000 | 1,259,000,000 | 582,000,000 | 530,000,000 | 3,634,000,000 | 1,510,000,000 | 1,283,000,000 | 1,540,000,000 | 895,000,000 | 469,000,000 | 413,000,000 | 413,000,000 | 3,280,000,000 | 1,304,000,000 | 881,000,000 | 881,000,000 | 556,000,000 | 556,000,000 | 534,000,000 | 534,000,000 | 3,325,000,000 | 1,324,000,000 | 3,819,000,000 | 762,000,000 | 762,000,000 | 724,000,000 | 724,000,000 | 520,000,000 | 520,000,000 | 2,823,000,000 | 1,104,000,000 | 1,999,000,000 | 618,000,000 | 618,000,000 | 661,000,000 | 444,000,000 | 444,000,000 | 3,439,000,000 | 1,199,000,000 | 2,219,000,000 | 1,251,000,000 | 588,000,000 | 403,000,000 | 437,000,000 | 1,905,000,000 | 501,000,000 | 501,000,000 | 491,000,000 | 387,000,000 | 1,750,000,000 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
revenues | 1,753,000,000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
applications, technology & support segment revenue | 23,502,000,000 | 21,680,000,000 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
qualtrics segment revenue | 929,000,000 | 681,000,000 | 508,000,000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
services segment revenue | 3,234,000,000 | 3,157,000,000 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
share of more predictable revenue | 75,000,000 | 72,000,000 | 67,000,000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
operating expenses | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
profits and margins | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
cloud gross margin | 67,000,000 | 66,600,000 | 63,500,000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
software and support gross margin | 86,900,000 | 86,700,000 | 86,600,000 | 86,600,000 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
cloud and software gross margin | 79,100,000 | 79,700,000 | 79,600,000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
gross margin | 71,500,000 | 71,200,000 | 69,700,000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
applications, technology & services segment gross margin | 79,500,000 | 80,000,000 | 74,000,000 | 73,000,000 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
qualtrics segment gross margin | 79,600,000 | 78,000,000 | 78,000,000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
services segment gross margin | 34,100,000 | 29,000,000 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
operating margin | 16,700,000 | 16,200,000 | 23,100,000 | 4,425,000 | 6,450,000 | 13.9 | 36.6 | 22.2 | 20.7 | 5,750,000 | 24.8 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
free cash flow | 5,049,000,000 | 2,276,000,000 | 2,843,000,000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
earnings per share, basic | 1.19 | 0.88 | 1.62 | 1.32 | 0.73 | 1.37 | 1.04 | 0.48 | 0.43 | 3.04 | 1.26 | 1.07 | 1.29 | 0.75 | 0.39 | 2.75 | 2.79 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
earnings per share, diluted | 1.19 | 0.88 | 1.62 | 1.32 | 0.73 | 1.37 | 1.04 | 0.48 | 0.43 | 3.04 | 1.26 | 1.07 | 0.75 | 0.39 | 2.74 | 2.78 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
concur segment revenue | 1,505,000,000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
intelligent spend group segment gross margin | 79,000,000 | 70,000,000 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
applications, technology & services segment revenue | 23,544,000,000 | 20,806,000,000 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
intelligent spend group segment revenue | 3,184,000,000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
key facts | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
cloud2) | 1,692,000,000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
cost of cloud2) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
cloud subscriptions and support | 4,993,000,000 | 905,000,000 | 2,993,000,000 | 827,000,000 | 632,000,000 | 828,000,000 | 599,000,000 | 552,000,000 | 503,000,000 | 503,000,000 | 1,087,000,000 | 349,000,000 | 277,000,000 | 277,000,000 | 241,000,000 | 241,000,000 | 219,000,000 | 219,000,000 | 696,000,000 | 209,000,000 | 768,000,000 | 191,000,000 | 191,000,000 | 159,000,000 | 159,000,000 | 137,000,000 | 137,000,000 | 270,000,000 | 126,000,000 | 212,000,000 | 63,000,000 | 63,000,000 | 52,000,000 | 29,000,000 | 29,000,000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
sap business network segment revenue | 2,629,000,000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
customer experience segment revenue | 951,000,000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
share of predictable revenue | 65,000,000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
cost of cloud subscriptions and support | -1,313,000,000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
cloud subscriptions and support margin | 58,600,000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
cloud and software margin | 79,800,000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
total gross margin | 69,800,000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
sap business network segment gross margin | 69,000,000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
customer experience segment gross margin | 79,000,000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
tomorrownow and versata litigation | -309,000,000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
income tax tomorrownow and versata litigation | 86,000,000 | 1,000,000 | 9,000,000 | 9,000,000 | 76,000,000 | 76,000,000 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
other income tax expense | -1,229,000,000 | -1,161,000,000 | -1,071,000,000 | -1,000,000,000 | -206,000,000 | -205,000,000 | -161,000,000 | -1,048,000,000 | -373,000,000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
earnings per share, basic (in €)* | 0.35 | 0.35 | 1.09 | 0.74 | 0.74 | 0.47 | 0.47 | 0.45 | 0.45 | 1.11 | 0.16 | 0.64 | 0.64 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
earnings per share, diluted (in €)* | 0.35 | 0.35 | 1.09 | 0.73 | 0.73 | 0.47 | 0.47 | 0.45 | 0.45 | 1.11 | 0.64 | 0.64 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
software | 4,399,000,000 | 1,867,000,000 | 951,000,000 | 951,000,000 | 957,000,000 | 957,000,000 | 623,000,000 | 623,000,000 | 4,516,000,000 | 1,902,000,000 | 5,248,000,000 | 975,000,000 | 975,000,000 | 982,000,000 | 982,000,000 | 657,000,000 | 657,000,000 | 4,658,000,000 | 1,937,000,000 | 3,420,000,000 | 1,026,000,000 | 1,026,000,000 | 1,059,000,000 | 637,000,000 | 637,000,000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
support | 9,368,000,000 | 2,506,000,000 | 2,370,000,000 | 2,370,000,000 | 2,279,000,000 | 2,279,000,000 | 2,213,000,000 | 2,213,000,000 | 8,738,000,000 | 2,269,000,000 | 9,856,000,000 | 2,184,000,000 | 2,184,000,000 | 2,177,000,000 | 2,177,000,000 | 2,109,000,000 | 2,109,000,000 | 8,237,000,000 | 2,165,000,000 | 4,790,000,000 | 2,105,000,000 | 2,105,000,000 | 2,013,000,000 | 1,953,000,000 | 1,953,000,000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
software and support | 13,767,000,000 | 4,373,000,000 | 3,322,000,000 | 3,322,000,000 | 3,237,000,000 | 3,237,000,000 | 2,836,000,000 | 2,836,000,000 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
software and software-related service revenue | 14,855,000,000 | 4,722,000,000 | 3,599,000,000 | 3,599,000,000 | 3,478,000,000 | 3,478,000,000 | 3,055,000,000 | 3,055,000,000 | 13,950,000,000 | 4,380,000,000 | 15,870,000,000 | 3,351,000,000 | 3,351,000,000 | 3,318,000,000 | 3,318,000,000 | 2,903,000,000 | 2,903,000,000 | 13,165,000,000 | 4,227,000,000 | 8,422,000,000 | 3,194,000,000 | 3,194,000,000 | 3,124,000,000 | 2,619,000,000 | 2,619,000,000 | 11,319,000,000 | 3,720,000,000 | 7,087,000,000 | 2,691,000,000 | 2,579,000,000 | 2,327,000,000 | 3,273,000,000 | 12,995,993,479 | 2,316,000,000 | 2,316,000,000 | 2,258,000,000 | 1,947,000,000 | 8,198,000,000 | 2,565,000,000 | 6,117,000,000 | 1,937,000,000 | 1,953,000,000 | 1,953,000,000 | 1,741,000,000 | 1,741,000,000 | 8,466,000,000 | 2,666,000,000 | 1,994,000,000 | 1,994,000,000 | 2,064,000,000 | 2,061,000,000 | 1,736,000,000 | 7,441,000,000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
professional services and other service revenue | 2,706,000,000 | 735,000,000 | 655,000,000 | 655,000,000 | 673,000,000 | 673,000,000 | 643,000,000 | 643,000,000 | 2,865,000,000 | 729,000,000 | 3,253,000,000 | 695,000,000 | 695,000,000 | 744,000,000 | 744,000,000 | 698,000,000 | 698,000,000 | 3,058,000,000 | 795,000,000 | 1,769,000,000 | 758,000,000 | 758,000,000 | 774,000,000 | 731,000,000 | 731,000,000 | 2,914,000,000 | 778,000,000 | 1,644,000,000 | 718,000,000 | 721,000,000 | 697,000,000 | 785,000,000 | 2,856,000,000 | 687,000,000 | 687,000,000 | 617,000,000 | 557,000,000 | 2,432,000,000 | 608,000,000 | 1,663,000,000 | 564,000,000 | 564,000,000 | 610,000,000 | 610,000,000 | 649,000,000 | 649,000,000 | 3,039,000,000 | 808,000,000 | 748,000,000 | 748,000,000 | 768,000,000 | 768,000,000 | 716,000,000 | 2,744,000,000 | 744,000,000 | 674,000,000 | 674,000,000 | 688,000,000 | 688,000,000 | 640,000,000 | 640,000,000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
cost of software and software-related services | -2,894,000,000 | -2,597,000,000 | -2,551,000,000 | -638,000,000 | -568,000,000 | -538,000,000 | -2,107,000,000 | -495,000,000 | -495,000,000 | -549,000,000 | -1,905,000,000 | -514,000,000 | -514,000,000 | -415,000,000 | -399,000,000 | -457,000,000 | -1,257,000,000 | -414,000,000 | -412,000,000 | -400,000,000 | -399,000,000 | -386,000,000 | -381,000,000 | -480,000,000 | -381,000,000 | -381,000,000 | -455,000,000 | -418,000,000 | -367,000,000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
cost of professional services and other services | -2,379,000,000 | -2,402,000,000 | -2,514,000,000 | -619,000,000 | -644,000,000 | -624,000,000 | -2,248,000,000 | -558,000,000 | -577,000,000 | -592,000,000 | -2,218,000,000 | -530,000,000 | -530,000,000 | -497,000,000 | -451,000,000 | -439,000,000 | -1,230,000,000 | -436,000,000 | -436,000,000 | -467,000,000 | -471,000,000 | -521,000,000 | -516,000,000 | -566,000,000 | -583,000,000 | -583,000,000 | -582,000,000 | -581,000,000 | -567,000,000 | -561,000,000 | -502,000,000 | -502,000,000 | -524,000,000 | -524,000,000 | -505,000,000 | -505,000,000 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
profit attributable to non-controlling interests | 1,000,000 | 1,000,000 | -1,000,000 | 1,000,000 | 250,000 | 250,000 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
profit attributable to owners of parent | 880,000,000 | 880,000,000 | 557,000,000 | 557,000,000 | 534,000,000 | 534,000,000 | 3,326,000,000 | 1,324,000,000 | 3,821,000,000 | 762,000,000 | 762,000,000 | 725,000,000 | 725,000,000 | 520,000,000 | 520,000,000 | 2,823,000,000 | 1,104,000,000 | 1,999,000,000 | 618,000,000 | 618,000,000 | 661,000,000 | 444,000,000 | 444,000,000 | 3,438,000,000 | 1,199,000,000 | 560,250,000 | 1,251,000,000 | 125,000,000 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
tomorrownow litigation | 2,000,000 | -7,000,000 | -2,000,000 | 7,000,000 | 7,000,000 | 717,000,000 | 6,000,000 | 219,000,000 | 723,000,000 | -10,000,000 | -2,000,000 | -933,000,000 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
software and cloud subscriptions | 5,212,000,000 | 2,111,000,000 | 6,015,000,000 | 1,167,000,000 | 1,167,000,000 | 1,141,000,000 | 1,141,000,000 | 4,928,000,000 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
consulting | 2,242,000,000 | 553,000,000 | 2,536,000,000 | 553,000,000 | 553,000,000 | 580,000,000 | 580,000,000 | 557,000,000 | 557,000,000 | 2,442,000,000 | 612,000,000 | 1,390,000,000 | 616,000,000 | 616,000,000 | 617,000,000 | 597,000,000 | 597,000,000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
other services | 623,000,000 | 176,000,000 | 717,000,000 | 142,000,000 | 142,000,000 | 165,000,000 | 165,000,000 | 142,000,000 | 142,000,000 | 616,000,000 | 183,000,000 | 379,000,000 | 142,000,000 | 142,000,000 | 157,000,000 | 134,000,000 | 134,000,000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
income tax tomorrownow litigation | 250,000 | 2,000,000 | 2,000,000 | 1,000,000 | -2,000,000 | -281,000,000 | 359,000,000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
earnings per share – basic (in €)* | 0.61 | 0.61 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
earnings per share – diluted (in €)* | 0.61 | 0.61 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
software and cloud subscription | 794,000,000 | 794,000,000 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
tomorrow now litigation | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
income tax tomorrow now litigation | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
basic earnings per share, in €* | 0.44 | 0.44 | 0.93 | 0.363 | 0.52 | 0.52 | 0.55 | 0.37 | 0.37 | 1.01 | 0.47 | 1.05 | 0.37 | 0.33 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
diluted earnings per share, in €* | 0.44 | 0.44 | 0.92 | 0.363 | 0.52 | 0.52 | 0.55 | 0.37 | 0.37 | 1.01 | 0.47 | 1.05 | 0.37 | 0.33 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
finance costs tomorrownow litigation | -1,000,000 | 8,000,000 | 3,000,000 | -12,000,000 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
other finance costs | -174,000,000 | -41,000,000 | -39,000,000 | -39,000,000 | -169,000,000 | -40,000,000 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
basic earnings per share, in € | 2.37 | 2.89 | 1.6 | 0.42 | 0.42 | 0.41 | 1.47 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
diluted earnings per share, in € | 2.37 | 2.89 | 0.42 | 0.42 | 0.41 | 1.47 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
software & cloud subscription | 2,063,000,000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
finance cost tomorrownow litigation | -1,000,000 | 1,000,000 | 7,000,000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
software revenue | 3,971,000,000 | 1,744,000,000 | 2,926,000,000 | 841,000,000 | 802,000,000 | 583,000,000 | 1,507,000,000 | 3,676,000,000 | 656,000,000 | 656,000,000 | 637,000,000 | 464,000,000 | 2,607,000,000 | 1,119,000,000 | 2,249,000,000 | 525,000,000 | 525,000,000 | 543,000,000 | 543,000,000 | 418,000,000 | 418,000,000 | 3,606,000,000 | 1,323,000,000 | 763,000,000 | 763,000,000 | 898,000,000 | 898,000,000 | 622,000,000 | 3,407,000,000 | 1,416,000,000 | 715,000,000 | 715,000,000 | 715,000,000 | 715,000,000 | 563,000,000 | 563,000,000 | 1,262,000,000 | 691,000,000 | 621,000,000 | 528,000,000 | 1,183,000,000 | 590,000,000 | 576,000,000 | 434,000,000 | 434,000,000 | 1,003,000 | 491,000,000 | 497,000,000 | 497,000,000 | 370,000,000 | 370,000,000 | 352,000,000 | 352,000,000 | 435,000,000 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
support revenue | 6,967,000,000 | 1,874,000,000 | 3,945,000,000 | 1,757,000,000 | 1,681,000,000 | 1,655,000,000 | 1,656,000,000 | 6,579,000,000 | 1,559,000,000 | 1,559,000,000 | 1,526,000,000 | 1,394,000,000 | 5,285,000,000 | 1,364,000,000 | 3,652,000,000 | 1,333,000,000 | 1,333,000,000 | 1,337,000,000 | 1,337,000,000 | 1,252,000,000 | 1,252,000,000 | 4,602,000,000 | 1,269,000,000 | 1,167,000,000 | 1,167,000,000 | 1,101,000,000 | 1,099,000,000 | 1,058,000,000 | 3,852,000,000 | 1,005,000,000 | 978,000,000 | 978,000,000 | 948,000,000 | 948,000,000 | 917,000,000 | 917,000,000 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
subscription and other software-related service revenue | 381,000,000 | 102,000,000 | 216,000,000 | 93,000,000 | 96,000,000 | 89,000,000 | 110,000,000 | 424,000,000 | 101,000,000 | 101,000,000 | 95,000,000 | 89,000,000 | 306,000,000 | 82,000,000 | 216,000,000 | 79,000,000 | 79,000,000 | 73,000,000 | 73,000,000 | 71,000,000 | 71,000,000 | 258,000,000 | 74,000,000 | 64,000,000 | 64,000,000 | 65,000,000 | 64,000,000 | 56,000,000 | 182,000,000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
consulting revenue | 2,341,000,000 | 615,000,000 | 1,311,000,000 | 578,000,000 | 579,000,000 | 570,000,000 | 625,000,000 | 2,350,000,000 | 565,000,000 | 565,000,000 | 528,000,000 | 479,000,000 | 2,074,000,000 | 519,000,000 | 1,418,000,000 | 484,000,000 | 484,000,000 | 517,000,000 | 517,000,000 | 553,000,000 | 553,000,000 | 2,498,000,000 | 668,000,000 | 617,000,000 | 617,000,000 | 627,000,000 | 628,000,000 | 587,000,000 | 2,221,000,000 | 605,000,000 | 544,000,000 | 544,000,000 | 556,000,000 | 556,000,000 | 518,000,000 | 518,000,000 | 633,000,000 | 562,000,000 | 588,000,000 | 557,000,000 | 605,000,000 | 519,000,000 | 540,000,000 | 475,000,000 | 475,000,000 | 560,000,000 | 482,000,000 | 487,000,000 | 487,000,000 | 442,000,000 | 442,000,000 | 476,000,000 | 476,000,000 | 545,000,000 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
other service revenue | 573,000,000 | 163,000,000 | 333,000,000 | 140,000,000 | 142,000,000 | 127,000,000 | 160,000,000 | 506,000,000 | 122,000,000 | 122,000,000 | 18,000,000 | 19,000,000 | 85,000,000 | 18,000,000 | 55,000,000 | 20,000,000 | 20,000,000 | 23,000,000 | 23,000,000 | 24,000,000 | 24,000,000 | 107,000,000 | 29,000,000 | 26,000,000 | 26,000,000 | 26,000,000 | 26,000,000 | 25,000,000 | 113,000,000 | 29,000,000 | 28,000,000 | 28,000,000 | 28,000,000 | 28,000,000 | 28,000,000 | 28,000,000 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
— profit attributable to non-controlling interests | 1,000,000 | 1,000,000 | 1,000,000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
— profit attributable to owners of parent | 587,000,000 | 403,000,000 | 437,000,000 | 500,000,000 | 500,000,000 | 491,000,000 | 387,000,000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
earnings per share, basic in €* | 0.49 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
earnings per share, diluted in €* | 0.49 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
basic earnings per share, in € * | 0.34 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
diluted earnings per share, in € * | 0.34 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
other financial gains/losses | -7,000,000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
other operating income/ expense | 1,750,000 | 7,000,000 | 4,000,000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
other non-operating income/ expense | -3,250,000 | -13,000,000 | -86,000,000 | -3,000,000 | 6,000,000 | -4,000,000 | 2,000,000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
other financial gains / losses | 5,000,000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
other operating income / expense | 7,000,000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
other financial gains / losses | 5,000,000 | -2,000,000 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
training revenue | 71,000,000 | 59,000,000 | 273,000,000 | 71,000,000 | 189,000,000 | 60,000,000 | 60,000,000 | 70,000,000 | 70,000,000 | 72,000,000 | 72,000,000 | 434,000,000 | 111,000,000 | 105,000,000 | 105,000,000 | 115,000,000 | 114,000,000 | 104,000,000 | 410,000,000 | 110,000,000 | 102,000,000 | 102,000,000 | 104,000,000 | 104,000,000 | 94,000,000 | 94,000,000 | 105,000,000 | 91,000,000 | 98,000,000 | 89,000,000 | 96,000,000 | 84,000,000 | 91,000,000 | 72,000,000 | 72,000,000 | 79,000,000 | 75,000,000 | 78,000,000 | 78,000,000 | 70,000,000 | 70,000,000 | 77,000,000 | 77,000,000 | 97,000,000 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
other revenue | 19,000,000 | 5,000,000 | 42,000,000 | 16,000,000 | 33,000,000 | 7,000,000 | 7,000,000 | 13,000,000 | 13,000,000 | 7,000,000 | 7,000,000 | 70,000,000 | 14,000,000 | 19,000,000 | 19,000,000 | 29,000,000 | 29,000,000 | 8,000,000 | 71,000,000 | 25,000,000 | 9,000,000 | 9,000,000 | 29,000,000 | 29,000,000 | 7,000,000 | 7,000,000 | 18,000,000 | 17,000,000 | 32,000,000 | 7,000,000 | 15,000,000 | 19,000,000 | 30,000,000 | 9,000,000 | 9,000,000 | 20,000,000 | 8,000,000 | 21,000,000 | 21,000,000 | 8,000,000 | 8,000,000 | 15,000,000 | 14,000,000 | 20,000,000 | 7,000,000 | 7,000,000 | 22,000,000 | 37,000,000 | 27,000,000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
key ratios | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
operating margin in % | 5,950,000 | 22.2 | 33.1 | 24.2 | 25.1 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
effective tax rate in % | 6,825,000 | 25.7 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
– profit attributable to non-controlling interests | 2,000,000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
– profit attributable to owners of parent | 1,748,000,000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
operating income | 1,055,000,000 | 606,000,000 | 647,000,000 | 332,000,000 | 1,276,000,000 | 614,000,000 | 614,000,000 | 593,000,000 | 359,000,000 | 1,112,000,000 | 2,380,000,000 | 601,000,000 | 601,000,000 | 577,000,000 | 577,000,000 | 433,000,000 | 433,000,000 | 1,081,000,000 | 583,000,000 | 531,000,000 | 409,000,000 | 980,000,000 | 517,000,000 | 460,000,000 | 374,000,000 | 374,000,000 | 833,000,000 | 461,000,000 | 391,000,000 | 391,000,000 | 333,000,000 | 333,000,000 | 679,000,000 | 413,000,000 | 340,000,000 | 298,000,000 | 298,000,000 | 336,000,000 | 506,000,000 | 320,000,000 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
financial income/expense | -19,000,000 | -15,000,000 | -18,000,000 | -13,000,000 | -23,000,000 | -18,000,000 | -18,000,000 | -21,000,000 | -29,000,000 | -19,000,000 | -13,000,000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
income from continuing operations before income taxes | 1,019,000,000 | 552,000,000 | 610,000,000 | 308,000,000 | 1,197,000,000 | 602,000,000 | 602,000,000 | 599,000,000 | 356,000,000 | 1,141,000,000 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
income taxes | -271,000,000 | -94,000,000 | -115,000,000 | -116,000,000 | -170,000,000 | -179,000,000 | -91,000,000 | -98,000,000 | -339,000,000 | -192,000,000 | -192,000,000 | -173,000,000 | -188,000,000 | -109,000,000 | -384,000,000 | -1,340,000,000 | -223,000,000 | -223,000,000 | -157,000,000 | -157 | -156,000,000 | -156,000,000 | -319,000,000 | -209,000,000 | -139,000,000 | -146,000,000 | -343,000,000 | -142,000,000 | -142,000,000 | -310,000,000 | -141,000,000 | -141,000,000 | -133,000,000 | -275,000,000 | -171,000,000 | -127,000,000 | -123,000,000 | -123,000,000 | -100,000,000 | -185,000,000 | -125,000,000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
income from continuing operations | 748,000,000 | 436,000,000 | 431,000,000 | 210,000,000 | 858,000,000 | 409,000,000 | 409,000,000 | 411,000,000 | 247,000,000 | 758,000,000 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
income from discontinued operations, net of tax | -21,000,000 | -8,000,000 | -6,000,000 | -21,000,000 | -5,000,000 | -2,000,000 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
net income | 727,000,000 | 435,000,000 | 423,000,000 | 204,000,000 | 850,000,000 | 388,000,000 | 388,000,000 | 408,000,000 | 242,000,000 | 756,000,000 | 1,636,000,000 | 408,000,000 | 408,000,000 | 449,000,000 | 449 | 310,000,000 | 310,000,000 | 799,000,000 | 388,000,000 | 414,000,000 | 282,000,000 | 619,000,000 | 334,000,000 | 289,000,000 | 254,000,000 | 254,000,000 | 542,000,000 | 291,000,000 | 249,000,000 | 249,000,000 | 229,000,000 | 229,000,000 | 423,000,000 | 252,000,000 | 219,000,000 | 186,000,000 | 186,000,000 | 202,000,000 | -167,000,000 | -232,000,000 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
yoy | 113.24% | -50.24% | -47.42% | 60.33% | -75.06% | -40.69% | 68.37% | 364365156.12% | 31.61% | 31.61% | -43.80% | -20.10% | 93.00% | 37.59% | 23.95% | 11.02% | 143.70% | -38.38% | -0.69% | 2.01% | 2.01% | 136.68% | 27.07% | -41.13% | -1.19% | 4.57% | 23.12% | 127.42% | 8.42% | -211.38% | -180.17% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
qoq | 0.00% | 68.60% | -53.79% | 300.98% | 0.00% | -9.13% | 99999900.00% | -100.00% | 0.00% | -61.20% | -54.44% | 85.33% | 15.57% | 13.78% | 0.00% | -53.14% | 86.25% | 16.87% | 0.00% | 8.73% | 0.00% | -45.86% | 67.86% | 15.07% | 17.74% | 0.00% | -220.96% | -28.02% | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
net income margin % | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | NaN% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | NaN% | 0% | 0% | 0% | 0% | NaN% | 0% | 0% | 0% | 0% | NaN% | 0% | NaN% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | NaN% | 0% | 0% | 0% | 0% | NaN% | 0% | 0% | 0% | NaN% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | NaN% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 22.80% | 0% | 0% | 17.34% | 0% | 16.42% | 0% | 8.51% | 0% | 24.37% | NaN% | 14.05% | 14.05% | 0% | 14.28% | 9.84% | 0% | 23.31% | Infinity% | 16.85% | 16.85% | 18.52% | 0.00% | 14.31% | 14.31% | 27.07% | NaN% | 17.28% | NaN% | 18.86% | NaN% | 13.82% | 22.48% | 16.58% | 14.34% | 14.69% | 14.69% | 22573.93% | 16.39% | 13.98% | 13980.91% | 14.72% | 14717.22% | 19.10% | 15.25% | 13.37% | 12.24% | 12.24% | NaN% | 11.87% | -4.86% | -13.05% |
- net income attributable to noncontrolling interests * | 1,000,000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
- net income attributable to shareholders of sap ag | 726,000,000 | 435,000,000 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
earnings per share | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
eps from continuing operations — basic in € | 0.63 | 0.37 | 0.36 | 0.18 | 0.72 | 350,000 | 0.35 | 210,000 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
eps from continuing operations — diluted in € | 0.63 | 0.37 | 0.36 | 0.18 | 0.73 | 340,000 | 0.34 | 210,000 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
eps from net income attributable to shareholders of sap ag — basic in € | 0.61 | 0.37 | 0.36 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
eps from net income attributable to shareholders of sap ag — diluted in € | 0.61 | 0.37 | 0.35 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
weighted-average number of shares in millions, treasury stock excluded | 1,189 | 1,188 | 1,188 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
effective tax rate from continuing operations in % | 26.6 | 21 | 29.3 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
* | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
software and software -related service revenue | 579,000,000 | 1,937,000,000 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
other income/expense | 1,500,000 | 1,000,000 | 6,000,000 | 5,000,000 | -3,000,000 | -1,000,000 | 5,000,000 | 5,000,000 | 4,000,000 | 4,000,000 | 2,000,000 | 50,000,000 | -3,000,000 | 5,000,000 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
interest income | 6,750,000 | 9,000,000 | 8,000,000 | 9,000,000 | 72,000,000 | 19,000,000 | 142,000,000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
interest expense | -19,750,000 | -26,000,000 | -28,000,000 | -24,000,000 | -32,000,000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
other financial income | -2,250,000 | -1,000,000 | -4,000,000 | -3,000,000 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
share of gain/ loss of associates accounted for using the equity method | 250,000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
profit before income taxes | 361,250,000 | 562,000,000 | 596,000,000 | 287,000,000 | 2,624,000,000 | 555,000,000 | 2,824,000,000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
profit after income taxes | 267,250,000 | 447,000,000 | 426,000,000 | 196,000,000 | 1,848,000,000 | 382,000,000 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
- profit attributable to noncontrolling interests | 250,000 | 1,000,000 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
- profit attributable to shareholders of sap ag | 267,000,000 | 447,000,000 | 425,000,000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
earnings per share attributable to shareholders of sap ag — basic in € | 0.38 | 0.36 | 0.17 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
earnings per share attributable to shareholders of sap ag — diluted in € | 0.225 | 0.38 | 0.36 | 0.16 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
loss from discontinued operations, net of tax | -1,000,000 | -8,000,000 | -21,000,000 | -3,000,000 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
- net income attributable to noncontrolling interests* | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
share of gain/loss of associates accounted for using the equity method | 1,000,000 | 1,000,000 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
— net income attributable to noncontrolling interests* | 1,000,000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
— net income attributable to shareholders of sap ag | 422,000,000 | 204,000,000 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
share of loss of associates accounted for using the equity method | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
— profit attributable to noncontrolling interests | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
— profit attributable to shareholders of sap ag | 196,000,000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
eps from net income attributable to shareholders of sap ag— basic in € | 0.17 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
eps from net income attributable to shareholders of sap ag— diluted in € | 0.17 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
weighted-average number of shares ** | 1,187 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
effective tax rate from continuing operations | 31.8 | 28.3 | 31.9 | 31.4 | 33.7 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
– profit attributable to minority interests | 1,000,000 | 2,000,000 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
– profit attributable to equity holders of the parent | 1,847,000,000 | 1,906,000,000 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
earnings per share – basic in € | 1.55 | 1.58 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
earnings per share – diluted in € | 1.55 | 1.58 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
minority interests | -1,000,000 | -1,000,000 | 1,000,000 | -1,000,000 | -1,000,000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
eps from net income — basic in € | 0.72 | 330,000 | 0.33 | 200,000 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
eps from net income — diluted in € | 0.72 | 330,000 | 0.33 | 200,000 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
weighted-average number of shares* | 1,187 | 1,188 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
-profit attributable to minority interest | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
-profit attributable to equity holders of the parent | 382,000,000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
earnings per share — basic in € | 0.32 | -1.5 | 0.34 | 0.34 | 0.37 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
earnings per share — diluted in € | 0.32 | -1.5 | 0.34 | 0.37 | 0.25 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
€ millions, unless otherwise stated | 503.25 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
eps from continuing operations – basic in € | 0.34 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
eps from continuing operations – diluted in € | 0.34 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
eps from net income – basic in € | 0.34 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
eps from net income – diluted in € | 0.34 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
weighted-average number of shares*** | 1,191 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
other operating income | 16,000,000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
profit after taxes | 1,908,000,000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
subscription and other software related service revenue | 53,000,000 | 46,000,000 | 46,000,000 | 44,000,000 | 44,000,000 | 39,000,000 | 39,000,000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
software and software related service revenue | 2,474,000,000 | 1,241,250,000 | 1,739,000,000 | 1,739,000,000 | 1,707,000,000 | 1,707,000,000 | 1,519,000,000 | 1,519,000,000 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
cost of software and software related services | -389,000,000 | -334,000,000 | -334,000,000 | -309,000,000 | -309,000,000 | -292,000,000 | -292,000,000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
earnings per share — basic in € from continuing operations | 0.63 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
earnings per share — basic in € from discontinued operations | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
weighted-average number of shares (in thousands), treasury stock excluded | 1,201,077 | 1,206,193 | 1,208,067 | 309,928 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
operating margin from continuing operations | 34.3 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
income before income taxes and minority interests | 426,500,000 | 632,000,000 | 632,000,000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
effective tax rate | 6,050,000 | 6,600,000 | 35.3 | 25.8 | 33.5 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
income before income taxes and minority interest | 608,000,000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
minority interest | -2,000,000 | -2 | -1,000,000 | -1,000,000 | -1,000,000 | -1,000,000 | -1,000,000 | -1,000,000 | -1,000,000 | -1,000,000 | -2,000,000 | -2,000,000 | -2,000,000 | -1,000,000 | -2,000,000 | -2,000,000 | -2,000,000 | -2,000,000 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
basic earnings per share | 608 | 0.26 | 0.66 | 1.27 | 1.35 | 0.91 | 2 | 1.08 | 0.93 | 0.82 | 0.82 | 1.74 | 0.94 | 0.8 | 0.8 | 0.74 | 0.74 | 1.36 | 0.81 | 0.71 | 0.6 | 0.65 | -0.53 | -0.74 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
income before income taxes | 466,000,000 | 466,000,000 | 1,118,000,000 | 598,000,000 | 554,000,000 | 428,000,000 | 963,000,000 | 517,000,000 | 440,000,000 | 397,000,000 | 397,000,000 | 853,000,000 | 465,000,000 | 391,000,000 | 391,000,000 | 364,000,000 | 364,000,000 | 700,000,000 | 425,000,000 | 347,000,000 | 311,000,000 | 311,000,000 | 298,000,000 | 20,000,000 | -107,000,000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
basic earnings per share in € | 0.26 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
weighted-average number of shares (in thousands) treasury stock excluded | 1,214,076 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
maintenance revenue | 934,000,000 | 884,000,000 | 856,000,000 | 860,000,000 | 855,000,000 | 802,000,000 | 779,000,000 | 739,000,000 | 739,000,000 | 739,000,000 | 720,000,000 | 698,000,000 | 698,000,000 | 666,000,000 | 666,000,000 | 608,000,000 | 608,000,000 | 603,000,000 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
product revenue | 2,196,000,000 | 1,575,000,000 | 1,477,000,000 | 1,388,000,000 | 2,038,000,000 | 1,392,000,000 | 1,355,000,000 | 1,173,000,000 | 1,173,000,000 | 1,742,000 | 1,211,000,000 | 1,195,000,000 | 1,195,000 | 1,036,000,000 | 1,036,000 | 1,604,000,000 | 1,088,000,000 | 1,064,000,000 | 960,000,000 | 960,000,000 | 1,038,000,000 | 2,090,000,000 | 1,091,000,000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
service revenue | 738,000,000 | 653,000,000 | 686,000,000 | 646,000,000 | 701,000,000 | 603,000,000 | 631,000,000 | 547,000,000 | 547,000,000 | 639,000,000 | 557,000,000 | 565,000,000 | 565,000,000 | 512,000,000 | 512,000,000 | 596,000,000 | 550,000,000 | 554,000,000 | 553,000,000 | 553,000,000 | 642,000,000 | 1,309,000,000 | 660,000,000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
cost of product | -297,000,000 | -267,000,000 | -264,000,000 | -271,000,000 | -274,000,000 | -196,000,000 | -196,000,000 | -230,000,000 | -200,000,000 | -200,000,000 | -182,000,000 | -265,000,000 | -201,000,000 | -189,000,000 | -184,000,000 | -184,000,000 | -199,000,000 | -426,000,000 | -205,000,000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
cost of service | -560,000,000 | -498,000,000 | -513,000,000 | -505,000,000 | -539,000,000 | -441,000,000 | -441,000,000 | -510,000,000 | -439,000,000 | -439,000,000 | -401,000,000 | -437,000,000 | -413,000,000 | -411,000,000 | -433,000,000 | -433,000,000 | -471,000,000 | -990,000,000 | -480,000,000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
other income/expenses | 4,000,000 | 1,000,000 | 7,000,000 | -1,000,000 | -1,000,000 | 4,000,000 | 3,000,000 | 3,000,000 | -3,000,000 | -4,000,000 | 7,000,000 | -6,000,000 | -6,000,000 | -38,000,000 | -10,000,000 | -8,000,000 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
total operating expense | -1,632,000,000 | -1,774,000,000 | -1,355,000,000 | -1,355,000,000 | -1,568,000 | -1,390,000,000 | -1,390,000 | -1,223,000 | -1,536,000,000 | -1,239,000,000 | -1,298,000,000 | -1,222,000,000 | -1,222,000,000 | -1,366,000,000 | -2,930,000,000 | -1,458,000,000 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
other non-operating income/ expenses | -17,000,000 | -25,000,000 | 15,000,000 | -11,000,000 | 5,000,000 | 24,000,000 | 2,000,000 | 28,000,000 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
other non-operating income/expenses | 15,000,000 | 15,000,000 | 5,000,000 | -11,000,000 | 5,000,000 | 10,000,000 | 10,000,000 | 28,000,000 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
net income before extraordinary gain | 252,000,000 | 196,000,000 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
extraordinary gain | 6,000,000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
basic eps | 600,000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
weighted-average shares outstanding | 312,295 | 314,090 |
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